Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali è possibile richiedere il rimborso dei servizi di consulenza acquistati presso DeepHarbor.

1. Colloquio conoscitivo

Il primo colloquio conoscitivo è sempre senza impegno e non comporta alcun addebito.

2. Diritto di recesso

Per i servizi non ancora avviati, il cliente può richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine.

3. Servizi già avviati

Per i servizi in corso di esecuzione, il rimborso è calcolato in proporzione alle attività non ancora svolte, al netto delle ore già erogate.

4. Servizi su abbonamento

Per i pacchetti mensili, la disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento e avrà effetto dal ciclo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi per il periodo già fruito.

5. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando i dettagli dell'ordine. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

6. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.